Дом.ru предлагает абонентам новый вид обращения в call-центр –

звонок с официальной страницы компании в Facebook.

Звонок с Facebook – один из каналов обратной связи, с помощью которых провайдер ведёт диалог с пользователями, целенаправленно и системно формируя с ними доверительные отношения.

Сейчас эта задача решается с помощью

• единого форума абонентов,
• онлайн чата на сайте провайдера,
• портала идей,
• работы в социальных медиа и т.д.

Обращаем Ваше внимание на то, что этот сервис является бесплатным –
установка дополнительного программного обеспечения не требуется.

источник