Центр компьютерной помощи «1 2 3»

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Ребрендинг и рестайлинг ======

[[02_rebrending|{{:blog:2009:12:pyatak.png |}}]]

Отвлечемся от общей тематики и поиграем в угадайку. Предлагаю предмет угадывания: вероятность использования ребрендинга и рестайлинга Воронежскими провайдерами в ближайшем будущем. У нас в городе практически все провайдеры упирают на узнаваемость имени и раскручивают бренд, т.е. логотип и корпоративные цвета у провайдеров не меняются долгое время. Да и не помнится мне чтобы какие-то изменения были вообще.

== ==

Но посмотрим что может дать такой шаг. Золотые примеры в области корпоративного ребрендинга: МТС, Билайн. Можно конечно быть постоянным как флаг Российской Федерации, но в бизнесе меняться надо и хорошо бы в лучшую сторону. Для этого и существует главный принцип изменения: убрать лишнее, созранив самое ценное!

Ребрендинг – это масштабные изменения, которые затрагивают идеологию бренда, а также каждый элемент фирменного стиля, начиная от упаковки и заканчивая рекламными материалами. При этом каждое изменение должно быть тщательно согласовано с новой идеологией и быть обосновано стратегией компании. Только такой подход позволит проводить эффективно провести ребрендинг.

Ну и хватит теории, продолжим...

Так же в ребрендинге хорошо бы Воронежским компаниям учесть работу с имеющимися пользователями, а не только с новыми. Создание доступных колл-центров службы поддержки, а не только продажи. "Лицо" компании - это сайт и служба поддержки. Если информацию по тарифам или услугам на нем приходится искать или по телефону говорят "не знаю", то это тоже говорит о необходимости координально поменяться. В некоторых случаях лучше построить что-то новое, чем дотачивать старое и неюзабельное. Для этого достаточно взглянуть на "себя" глазами простого пользователя. Можно это сделать и при помощи опросов, голосований, внутренней статистики посещаемости сайта.

Еще один момент, который нужно учитывать в процессе проведения ребрендинга – это то, что в результате произойдет не уничтожение старого и создание нового, а эволюция бренда. Это будет означать, что определенная часть компонентов, которые существовали до ребрендинга, будут включены в идеологию нового бренда.

Нам конечно можно пока пользоваться кофейной гущей, но ребрендинг провайдеров может привести к новому толчку развития. Конкуренция пойдет не только на ценовом поле, но и затронет привлекательность и удобство. А самое главное должен увеличить количество благодарных пользователей.

Итак, делаем предположения, господа!\\
Кому просто необходим ребрендинг, а кто силен традициями?\\
Кто решится и к чему это приведет? 

{{tag>ребрендинг провайдер}}


~~DISCUSSION~~
Центр компьютерной помощи «1 2 3»

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
